Pipedrive y HubSpot son los dos CRM que más se repiten cuando una pyme empieza a buscar alternativas a las hojas de cálculo. El problema es que no son para el mismo tipo de empresa — y elegir el que no te corresponde es tirar dinero.
Aquí va la comparativa directa, sin florituras.
Veredicto rápido
| Pipedrive | HubSpot | |
|---|---|---|
| Precio de entrada | Desde 14 €/mes por usuario + IVA | Plan gratuito (con límites); desde 15 €/mes por usuario + IVA en planes de pago |
| Para qué destaca | Gestión del pipeline de ventas | Ventas + marketing + soporte integrados |
| Curva de aprendizaje | Baja — en un día ya funciona | Media-alta — tiene mucho, y eso desorienta |
| Interfaz en español | Sí | Sí |
| Soporte en español | Chat y email en español | Chat en español; soporte telefónico solo en planes altos |
| GDPR / LOPDGDD | Sí; DPA disponible; servidores en la UE | Sí; DPA disponible; servidores en la UE y EE.UU. según el plan |
Veredicto en una línea: Si vendes y necesitas controlar el pipeline, Pipedrive. Si necesitas unificar ventas, marketing y soporte bajo un mismo techo, HubSpot — pero prepárate para el precio real.
✅ Lo que nos gusta
❌ Lo que no nos gusta
Cuándo elegir Pipedrive
Pipedrive es la opción correcta si tu negocio gira en torno a las ventas y el seguimiento de clientes potenciales.
- Tu equipo comercial necesita ver en qué fase está cada oportunidad sin complicarse la vida
- Tienes entre 2 y 15 personas en ventas y no necesitas un departamento de marketing integrado
- Ya usas otra herramienta para email marketing (Mailrelay, Acumbamail) y no quieres cambiarlo
- Valoras que el equipo adopte la herramienta sin formación de tres días
Un ejemplo concreto: una gestoría de Valencia con 3 comerciales que gestionan 80 presupuestos al mes. Con Pipedrive tienen el pipeline claro, los recordatorios automáticos y el historial de cada cliente en un sitio. Sin más.
Cuándo elegir HubSpot
HubSpot tiene sentido cuando ventas y marketing trabajan juntos — o cuando quieres que empiecen a hacerlo.
- Necesitas conectar campañas de email, formularios web y seguimiento comercial en la misma plataforma
- Tienes o planeas tener alguien dedicado a marketing, aunque sea a tiempo parcial
- Empiezas desde cero y quieres probar el CRM gratuito antes de comprometerte con nada
- Tu ciclo de venta es largo y necesitas nutrir contactos antes de pasarlos a ventas
Ojo: el plan gratuito de HubSpot es real y funciona. Pero cuando necesites automatizaciones básicas — por ejemplo, enviar un email automático cuando alguien rellena un formulario — ya estás en el plan Starter, que empieza en 15 €/mes por usuario + IVA.
El truco del precio de HubSpot: el salto del plan gratuito al plan Pro cuesta entre 400 y 800 €/mes + IVA dependiendo de los módulos. Muchas pymes empiezan gratis, se enganchan al ecosistema y luego se encuentran con una factura que no esperaban. Decide desde el principio hasta dónde quieres llegar.
Para pymes españolas con Holded o Sage: Pipedrive tiene integración directa con Holded. Si ya llevas la facturación ahí, conectar el CRM es sencillo y evitas duplicar datos de clientes. HubSpot también integra, pero requiere más configuración o una herramienta intermedia como Zapier.
Precios comparados
Precios consultados en mayo 2026. Verifica siempre en la web del proveedor.
| Plan | Pipedrive | HubSpot |
|---|---|---|
| Gratuito | No hay | Sí — CRM básico sin límite de contactos |
| Entrada | Essential: 14 €/usuario/mes + IVA (anual) | Starter: 15 €/usuario/mes + IVA (anual) |
| Intermedio | Advanced: 29 €/usuario/mes + IVA | Pro: desde ~400 €/mes + IVA (no depende de usuarios) |
| Contrato | Mensual o anual (descuento en anual) | Mensual o anual; el Pro exige contrato anual |
| Prueba gratuita | 14 días sin tarjeta | Plan gratuito sin límite de tiempo |
El precio de Pipedrive es predecible: pagas por usuario. El de HubSpot en los planes altos no depende del número de usuarios sino del nivel del plan — eso puede salir mejor o peor según tu caso.
No publican los precios del plan Enterprise de HubSpot — hay que solicitar presupuesto.
Preguntas frecuentes
¿Pipedrive o HubSpot si solo tengo 3 empleados?
Con 3 personas, Pipedrive es suficiente y más barato. HubSpot tiene sentido si uno de esos tres se dedica a marketing y quieres unificarlo todo. Si los tres son comerciales, Pipedrive.
¿HubSpot cumple la normativa española de protección de datos?
HubSpot firma DPA bajo GDPR. Sin embargo, en algunos planes los datos pueden almacenarse en servidores de EE.UU. Antes de firmar, revisa su política de privacidad y adapta tu DPA con la AEPD. Pipedrive almacena datos en servidores dentro de la UE por defecto.
¿Puedo migrar de uno al otro si me equivoco?
Sí, ambas plataformas permiten exportar los datos en CSV. La migración no es complicada si la haces pronto — antes de acumular años de historial y automatizaciones personalizadas. Cuanto más tiempo lleves en una plataforma, más costosa es la salida.
Pipedrive: la opción más directa para pymes con equipo comercial. Fácil de usar, precio predecible, integra bien con el ecosistema español.
HubSpot: la mejor opción si necesitas ventas y marketing juntos, y el plan gratuito es una entrada honesta. Vigila el precio si creces.
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