Mailchimp es la referencia mundial del email marketing. Mailrelay es española, con soporte en tu idioma y un plan gratuito difícil de igualar. El problema es que no son para lo mismo.
Si tienes una pyme en España y no sabes cuál contratar, esta comparativa te da la respuesta sin rodeos.
Veredicto rápido
| Mailchimp | Mailrelay | |
|---|---|---|
| Precio entrada | Gratuito hasta 500 contactos | Gratuito hasta 20.000 contactos |
| Interfaz en español | Parcial | Sí, completa |
| Soporte en español | No (solo inglés) | Sí — email y teléfono |
| Automatizaciones | Avanzadas | Básicas |
| Servidores en UE | No (EE.UU.) | Sí (España) |
| Mejor para | Equipos con experiencia en marketing | Pymes españolas que empiezan |
✅ Lo que nos gusta
❌ Lo que no nos gusta
Cuándo elegir Mailrelay
Mailrelay es la opción correcta si te reconoces en alguno de estos casos:
- Tienes una lista de más de 500 contactos y no quieres pagar todavía
- Tu equipo no tiene experiencia técnica ni nadie que lea documentación en inglés
- Necesitas que los datos de tus clientes estén en servidores españoles (sectores regulados, healthcare, legal)
- Solo necesitas newsletters y campañas básicas — sin embudos complejos
Ejemplo real: una gestoría en Sevilla con 3.000 contactos puede enviar sus newsletters mensuales con Mailrelay sin pagar un euro. Con Mailchimp pagaría desde 55 $/mes + IVA por el equivalente.
Cuándo elegir Mailchimp
Mailchimp tiene sentido si tu situación es diferente:
- Necesitas automatizaciones avanzadas: secuencias de bienvenida, abandoned cart, lead nurturing
- Ya usas herramientas internacionales (Shopify, WooCommerce, Salesforce) que integran con Mailchimp de forma nativa
- Tienes alguien en el equipo cómodo con interfaces en inglés
- Tu estrategia de email marketing va más allá de enviar newsletters
Ojo con los precios de Mailchimp: cobra en dólares. El plan Essentials desde 13 $/mes equivale a aproximadamente 12 €/mes al cambio actual (mayo 2026), pero esa cifra varía con el tipo de cambio. Además, el precio sube por tramos de contactos — con 5.000 contactos ya estás en otra franja de precio. Verifica siempre en mailchimp.com antes de contratar.
Precios comparados
Precios consultados en mayo 2026. Verifica siempre en la web oficial del proveedor antes de contratar.
| Plan | Mailchimp | Mailrelay |
|---|---|---|
| Gratuito | Hasta 500 contactos / 1.000 envíos/mes | Hasta 20.000 contactos / 120.000 envíos/mes |
| Entrada de pago | Desde 13 $/mes (aprox. 12 €/mes según cambio mayo 2026) + IVA — hasta 500 contactos | Desde 21 €/mes + IVA — hasta 30.000 contactos |
| Lista media (5.000 contactos) | Desde 75 $/mes (aprox. 69 €/mes) + IVA | Desde 29 €/mes + IVA |
| Contrato | Sin permanencia | Sin permanencia |
Con 5.000 contactos, Mailrelay cuesta aproximadamente la mitad que Mailchimp. La diferencia se amplía cuanto más crece tu lista.
Preguntas frecuentes
¿Mailrelay cumple con el GDPR y la normativa española?
Sí. Mailrelay almacena los datos en servidores ubicados en España, lo que facilita el cumplimiento de la LOPDGDD. Disponen de DPA (Data Processing Agreement) para firmar. Es la opción más sencilla para pymes que necesitan tener los datos bajo control sin complicaciones legales.
Mailchimp también cumple GDPR, pero los datos se procesan en servidores de EE.UU. bajo el marco EU-U.S. Data Privacy Framework. Cumple, pero requiere más atención a la hora de documentar el tratamiento ante la AEPD.
¿Puedo migrar de Mailchimp a Mailrelay sin perder mis listas?
Sí. Mailrelay permite importar contactos desde CSV o directamente desde Mailchimp. La migración de listas es sencilla. Lo que no se migra de forma automática son las automatizaciones — tendrás que recrearlas manualmente, y ten en cuenta que Mailrelay tiene menos opciones en este apartado.
¿Mailchimp tiene soporte en español?
No de forma oficial. El soporte de Mailchimp es en inglés. Hay documentación traducida parcialmente al español, pero si tienes un problema técnico o de facturación, la comunicación es en inglés. Para muchas pymes españolas, esto es un problema real. Mailrelay tiene soporte por email y teléfono en español, con equipo basado en España.
¿Cuál eliges?
Si empiezas o tienes una lista mediana y valoras el soporte en español, Mailrelay gana sin discusión.
Si necesitas automatizaciones avanzadas y tienes a alguien técnico en el equipo, Mailchimp es más potente.
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