Tienes una lista de clientes y potenciales clientes, y sabes que deberías estar en su bandeja de entrada. El problema es que no tienes claro qué herramienta usar, cómo segmentar ni qué escribir para que no acabe en spam.
Esta guía es para eso: email marketing B2B con cabeza, para una pyme española de entre 5 y 50 personas.
Cómo hacer email marketing B2B en 6 pasos
El email marketing B2B funciona distinto al de consumo: menos volumen, ciclos de decisión más largos y más de una persona implicada en la compra. Este es el proceso que recomendamos para una pyme.
- Asegura la base legal antes de enviar. En España, los emails comerciales se rigen por el artículo 21 de la LSSI-CE: exige solicitud o autorización expresa del destinatario, salvo que exista una relación contractual previa y el envío trate de productos o servicios similares. Lo ampliamos en las preguntas frecuentes.
- Construye una lista propia. Formulario en tu web con casilla de consentimiento, descarga de una guía a cambio del email, contactos de clientes actuales y peticiones de presupuesto. Evita comprar listas: no tienes consentimiento y dañan la reputación de tu dominio.
- Segmenta por lo que importa en B2B. Sector, tamaño de empresa, cargo y fase de la relación (cliente, oportunidad abierta, lead frío). Cada segmento recibe un mensaje distinto.
- Diseña una secuencia corta, no una newsletter genérica. Por ejemplo: un primer email útil, un seguimiento a los pocos días con un caso o un recurso, y un tercero con una propuesta clara. Cada email, un único objetivo y un único botón.
- Escribe para una persona. Asunto concreto y sin mayúsculas ni signos de exclamación, primera línea que muestre que conoces su sector y una petición pequeña (responder, reservar 15 minutos).
- Mide y ajusta. Aperturas, clics y, sobre todo, respuestas y reuniones generadas. Revisa qué segmento y qué asunto funcionan mejor y repite con eso.
Para automatizar la secuencia y la segmentación necesitas una herramienta. Estas son las dos que mejor encajan con una pyme B2B.
Lo bueno y lo malo de cada herramienta
ActiveCampaign
Puntuación PymesTools
sobre 10
✅ Lo que nos gusta
- +Automatización sin código para campañas: Ahorra horas en tareas repetitivas sin depender de desarrolladores.
- +CRM básico integrado: pipeline de ventas + email en un mismo sitio
- +Segmentación B2B por conducta: Llega solo a clientes calificados y reduce gasto publicitario innecesario.
❌ Lo que no nos gusta
- –El precio sube rápido a partir de 1.000 contactos: no es barato para listas medianas
- –Documentación técnica mayoritariamente en inglés: dificulta la implementación sin contratar soporte externo.
- –El soporte por chat responde en inglés por defecto: hay que pedir español expresamente
ActiveCampaign cobra por el total de contactos en tu cuenta, no por los que están activos o los que recibirán el envío. Si tienes 4.000 contactos aunque solo envíes a 800, pagas por los 4.000.
GetResponse
Puntuación PymesTools
sobre 10
✅ Lo que nos gusta
- +Prueba gratuita de 14 días sin tarjeta; según nuestra última comprobación hay también plan gratuito para listas de hasta 500 contactos (confirma en su web)
- +Interfaz y soporte completamente español: Ahorras tiempo no buscando tutoriales en inglés
- +Landing pages y webinars incluidos en planes de pago: reduce el número de herramientas
❌ Lo que no nos gusta
- –Automatizaciones limitadas para flujos B2B: ActiveCampaign es más potente si tu pyme tiene procesos de ventas complejos.
- –El CRM integrado es muy básico: si necesitas gestionar pipeline de ventas, te quedará corto
Planes y precios
Precios consultados el 4 de noviembre de 2026 en las webs de cada proveedor, con facturación anual y para 1.000 contactos. Verifica siempre en la web del proveedor antes de contratar.
ActiveCampaign — precios para 1.000 contactos
| Plan | Precio/mes (anual, en dólares) | Qué incluye |
|---|---|---|
| Starter | 15 $ | Automatizaciones multipaso, 10.000 envíos al mes, 1 usuario |
| Plus | 49 $ | Todo Starter + marketing multicanal, IA generativa, páginas de destino, CRM mejorado disponible |
| Pro | 79 $ | Todo Plus + envío predictivo, contenido condicional, segmentación avanzada, 3 usuarios |
| Enterprise | 145 $ | Para equipos grandes, con soporte más exigente |
ActiveCampaign muestra sus precios en dólares y el coste depende del número de contactos: usa el selector de su web para calcular tu caso. Todos los planes tienen prueba de 14 días sin tarjeta.
GetResponse — precios para 1.000 contactos
| Plan | Precio anual | Precio mensual | Qué incluye |
|---|---|---|---|
| Starter | 13,12 €/mes | 16 €/mes | Envíos ilimitados, constructores con IA, serie de bienvenida y 1 flujo de automatización |
| Marketer | 44,28 €/mes | 54 €/mes | Workflows de automatización ilimitados, pensado para vender |
| Creator | 50,84 €/mes | 62 €/mes | Para crear y monetizar conocimiento (cursos, webinars) |
Precios sin IVA. Hay prueba gratuita de 14 días sin tarjeta, y el precio sube con el tamaño de tu lista.
Para quién es cada herramienta
Elige ActiveCampaign si ya tienes una lista de más de 500 contactos B2B y necesitas automatizar secuencias de nurturing con varios pasos: primer contacto, seguimiento a los 3 días, recordatorio al lead que abrió el PDF pero no respondió. El CRM integrado también te ahorra tener Pipedrive o HubSpot por separado si tu proceso de ventas no es muy complejo.
Imagina el caso de una consultora de Valencia con 8 empleados que envía propuestas a empresas medianas. Con ActiveCampaign puede crear un flujo que envía un email de seguimiento automático a los 5 días de enviar la propuesta, solo si el destinatario la abrió pero no contestó.
Elige GetResponse si estás empezando, tu lista es pequeña, o necesitas algo que tu equipo pueda manejar sin formación técnica. La prueba gratuita de 14 días es una forma honesta de probar antes de pagar. Si además organizas webinars o necesitas landing pages, GetResponse las incluye en sus planes; confirma en su web qué plan las trae.
Cumplimiento GDPR y LOPDGDD
Ambas herramientas firman DPA (Data Processing Agreement) bajo GDPR. GetResponse puede almacenar datos en servidores fuera de la UE dependiendo de la configuración — revisa su política de privacidad y ajusta tu DPA con la AEPD si gestionas datos de empresas europeas. ActiveCampaign tiene servidores en la UE disponibles en planes superiores.
Para una pyme española que envía emails a otras empresas: pide el DPA firmado antes de importar tu lista, no después.
Preguntas frecuentes
¿Necesito pedir consentimiento explícito para enviar emails B2B en España?
En general, sí. El artículo 21 de la LSSI-CE prohíbe enviar comunicaciones comerciales por correo electrónico que el destinatario no haya solicitado o autorizado expresamente, y no excluye el B2B. La excepción es que exista una relación contractual previa y el envío trate de productos o servicios similares a los ya contratados. Según el análisis de Fieldfisher, la AEPD ha rechazado utilizar el artículo 19 de la LOPDGDD como base de campañas B2B, y el criterio se refiere sobre todo a autónomos y empresarios individuales. En cualquier caso, incluye siempre una forma sencilla de darse de baja y documenta de dónde procede cada contacto. Consulta con un asesor legal para tu caso concreto.
¿Cuántos emails puedo enviar al mes sin que me marquen como spam?
No hay un número mágico. En B2B suele funcionar mejor un ritmo moderado y constante que ráfagas de envíos. Lo que más afecta a la reputación del dominio no es la cantidad sino la relevancia: si los destinatarios abren, hacen clic y responden, los servidores de correo lo interpretan como una señal positiva; si te marcan como spam o se dan de baja en masa, ocurre lo contrario. Vigila esas métricas en tu herramienta y ajusta.
¿Puedo usar Mailrelay en lugar de ActiveCampaign o GetResponse para B2B?
Mailrelay es una opción española sólida para envíos masivos y tiene un plan gratuito muy generoso. Su punto débil para B2B es la automatización: los flujos son más limitados. Si solo necesitas newsletters y boletines sin secuencias de seguimiento, Mailrelay puede ser suficiente y más económico. Si necesitas automatizar el nurturing de leads, ActiveCampaign o GetResponse se quedan por delante.
¿Qué es el email marketing B2B?
El email marketing B2B es el envío de correos de empresa a empresa: newsletters, seguimientos comerciales y secuencias automáticas dirigidas a otros negocios. Para pymes españolas de 5 a 50 personas, herramientas como ActiveCampaign o GetResponse permiten segmentar por comportamiento y automatizar el seguimiento sin depender de desarrolladores.
¿Qué herramientas de mailing B2B funcionan mejor para empresas medianas en España?
Para empresas medianas españolas, ActiveCampaign (puntuación 8.4) destaca por automatización sin código y CRM integrado, aunque su precio sube con el tamaño de la lista. GetResponse (puntuación 7.8) ofrece interfaz y soporte en español y una prueba de 14 días, ideal si tu equipo necesita algo manejable sin formación técnica.
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