Tienes un Excel con 400 clientes, tres personas del equipo comercial y ninguno sabe en qué punto está cada operación. HubSpot CRM gratuito resuelve exactamente eso — pero tiene límites que conviene conocer antes de empezar a migrar datos.
Lo bueno y lo malo
✅ Lo que nos gusta
❌ Lo que no nos gusta
HubSpot no publica el precio del plan Professional en su web española de forma directa. Si un comercial te da un precio verbal, pídelo siempre por escrito. El precio del plan Starter (el más barato de pago) está en dólares — revisa el cambio el día que firmes.
Planes y precios
| Plan | Precio | Qué incluye |
|---|---|---|
| Free | 0 € | Contactos ilimitados, pipeline básico, integración email |
| Starter CRM Suite | 15 $/usuario/mes (aprox. 14 €/usuario/mes al cambio de mayo 2026) + IVA | Automatizaciones simples, sin límite de usuarios del equipo |
| Professional | No publican precio — hay que solicitar presupuesto | Automatizaciones avanzadas, reporting personalizado |
| Enterprise | No publican precio — hay que solicitar presupuesto | Para equipos grandes; fuera del rango de la mayoría de pymes |
Precios consultados en mayo 2026. Verifica siempre en hubspot.com/es/pricing antes de contratar.
El plan Starter requiere contrato anual si quieres el precio mensual más bajo. Si cancelas antes de los 12 meses, perderás el importe restante del año.
Cómo empezar paso a paso
Paso 1 — Crea tu cuenta gratuita. Ve a hubspot.com/es y regístrate con tu email de empresa. No necesitas tarjeta de crédito. El onboarding está en español y dura unos 10 minutos.
Paso 2 — Importa tus contactos. HubSpot acepta CSV directo desde Excel. Mapea las columnas (nombre, empresa, teléfono, email) y el sistema detecta duplicados automáticamente. Con 400 contactos, la importación tarda menos de 5 minutos.
Paso 3 — Configura tu pipeline de ventas. Ve a Ventas → Negocios → Editar pipeline. Renombra las etapas a las que usa tu equipo: "Primer contacto", "Presupuesto enviado", "Negociación", "Ganado/Perdido". Imagina que eres Transportes Morales S.L., en Valencia: tus etapas son distintas a las de una agencia de marketing — adáptalas desde el primer día.
Paso 4 — Conecta tu email. La integración con Gmail y Outlook es directa desde Configuración → Integraciones. A partir de ahí, los emails con clientes quedan registrados automáticamente en la ficha del contacto, sin que nadie tenga que copiar nada.
Paso 5 — Asigna contactos al equipo. En el plan gratuito puedes tener usuarios ilimitados. Asigna cada contacto o negocio a la persona responsable. Así Carlos —o quien lleve la cuenta— ve de un vistazo qué le toca sin preguntar.
Para quién es HubSpot CRM gratuito
Es una buena opción si tienes entre 2 y 10 personas en el equipo comercial, gestionas más de 100 clientes activos y el mayor problema actual es que la información está repartida entre emails, Excel y la cabeza de cada uno.
También encaja si ya usas Gmail o Google Workspace: la integración es inmediata y el equipo no necesita cambiar de hábitos para registrar conversaciones.
No encaja si necesitas automatizar seguimientos, asignar tareas automáticamente o generar informes personalizados desde el primer mes. Esas funciones requieren el plan de pago, y el salto de precio puede sorprender.
Si comparas con Holded o con Anfix, ten en cuenta que esas herramientas combinan CRM con facturación en el mismo sitio. HubSpot no factura — si necesitas las dos cosas integradas, Holded puede ser más directo para una pyme española.
Preguntas frecuentes
¿El plan gratuito de HubSpot tiene límite de contactos?
No. El plan gratuito permite contactos ilimitados y hasta 1.000.000 de registros en total. El límite real no es de cantidad, sino de funcionalidad: sin plan de pago no puedes automatizar ni personalizar informes más allá de lo básico.
¿HubSpot cumple con la normativa española de protección de datos?
Sí. HubSpot cumple GDPR y tiene un DPA (Data Processing Agreement) disponible para firmar. Los datos pueden almacenarse en servidores europeos si así lo configuras. Consulta su política de privacidad actualizada y, si lo necesitas, revísalo con tu asesor antes de firmar el DPA con la AEPD.
¿Puedo usar HubSpot gratis para siempre o en algún momento me obliga a pagar?
El plan gratuito no caduca. HubSpot no te corta el acceso ni te fuerza a subir de plan. Lo que sí ocurre es que, a medida que tu equipo crece, las limitaciones del gratuito se notan más — y ahí empieza la presión comercial. Si llegas a ese punto, compara antes de aceptar la primera propuesta del equipo de ventas de HubSpot.
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