Tu CRM tiene los contactos. Tu herramienta de email marketing, las campañas. Pero los dos sistemas no se hablan — y acabas exportando Excel a mano cada vez que quieres enviar algo.
Hay una forma de conectarlos sin llamar a un programador. Y no cuesta lo que crees.
Lo bueno y lo malo
✅ Lo que nos gusta
❌ Lo que no nos gusta
El problema concreto que esto resuelve
Imagina que Logística Bernal — una empresa de transportes de Murcia con 12 empleados — capta leads en su web. Esos leads van al CRM. Pero para añadirlos a la secuencia de bienvenida de Mailchimp, alguien los exporta a mano los lunes por la mañana.
Ese proceso manual tiene dos fallos: el retraso (un lead captado el martes no recibe nada hasta el lunes siguiente) y el error humano. Con una integración automática, el lead entra en el CRM y en segundos ya está en la lista de email correcto.
Eso es exactamente lo que Zapier y Make permiten hacer.
Zapier vs Make: cuál elegir
Zapier es más sencillo de configurar. Interfaz en inglés, pero muy visual. Funciona con más de 7.000 aplicaciones. Su punto débil es el precio: el plan gratuito solo permite 100 tareas al mes y los flujos más simples. El plan de pago empieza en 19,99 $/mes — unos 18 €/mes aproximadamente según el cambio a mayo 2026 — más IVA.
Make (antes Integromat) tiene un plan gratuito más generoso: 1.000 operaciones al mes. La interfaz es más visual y permite flujos más complejos con condiciones y filtros. Tiene soporte parcial en español. El plan de pago arranca en 9 €/mes + IVA.
Si estás empezando y solo necesitas un flujo sencillo (nuevo contacto en CRM → añadir a lista de email), empieza con Make. El plan gratuito aguanta bien para una pyme con menos de 300 leads al mes.
Para flujos simples, los dos hacen lo mismo. Make gana en precio. Zapier gana en facilidad si tu equipo es poco técnico.
Cómo montarlo paso a paso
Estos son los pasos para conectar, por ejemplo, Holded con Acumbamail usando Make. El proceso con Zapier es casi idéntico.
- Crea cuenta gratuita en Make (make.com)
- Crea un "Escenario" nuevo
- Elige el trigger: "Nuevo contacto en Holded"
- Elige la acción: "Añadir suscriptor en Acumbamail"
- Mapea los campos (nombre, email, empresa)
La primera vez tarda unos 45 minutos. La segunda, 15.
Lo que necesitas tener a mano: las claves API de tu CRM y de tu herramienta de email. Ambas se encuentran en la configuración de cada plataforma, en el apartado "Integraciones" o "API".
Planes y precios
| Herramienta | Plan gratuito | Plan de pago desde | Límite gratuito |
|---|---|---|---|
| Make | Sí | 9 €/mes + IVA | 1.000 operaciones/mes |
| Zapier | Sí | ~18 €/mes + IVA* | 100 tareas/mes |
*Zapier cobra en dólares. Precio aproximado a mayo 2026 según cambio USD/EUR. Verifica siempre en zapier.com.
Precios consultados en mayo 2026. Verifica siempre en la web del proveedor.
Preguntas frecuentes
¿Funciona con Holded y Mailchimp?
Sí. Tanto Zapier como Make tienen conectores nativos para Holded y Mailchimp. No necesitas tocar la API directamente. El flujo más común — nuevo contacto en Holded → añadir a lista en Mailchimp — se monta en menos de media hora.
¿Es legal conectar estos datos entre plataformas bajo GDPR?
Depende de cómo hayas recogido el consentimiento. Si el contacto dio su permiso explícito para recibir comunicaciones comerciales, puedes moverlo a tu herramienta de email sin problema. Make y Zapier actúan como encargados de tratamiento — ambos firman DPA bajo GDPR. Revisa que tu CRM y tu plataforma de email también lo hagan. Si tienes dudas, consulta con tu asesor de protección de datos.
¿Qué pasa si supero el límite del plan gratuito?
Make pausa los escenarios hasta el siguiente ciclo mensual. Zapier desactiva los Zaps. En ambos casos te avisan por email antes de llegar al límite. Si tu volumen crece, el salto al plan de pago de Make (9 €/mes + IVA) compensa desde el primer mes.
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